Algemene Voorwaarden van Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, leveringen, werkzaamheden en diensten van Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam, gevestigd aan Kinkerstraat 182, 1053 EG Amsterdam, Nederland, hierna te noemen: “opdrachtnemer”. Door een offerte te accepteren, een opdracht te plaatsen of gebruik te maken van de diensten van Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam, verklaart de klant kennis te hebben genomen van en in te stemmen met deze algemene voorwaarden.
1. Inleiding en aanvaarding van de voorwaarden
1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam en de klant, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
1.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk door Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam zijn bevestigd.
1.3 Indien de klant handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, gelden deze voorwaarden onverkort. Indien de klant een consument is, blijven dwingendrechtelijke consumentenrechten onverminderd van toepassing.
2. Reikwijdte van de diensten
2.1 Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam levert onder meer de volgende diensten:
- Inloopkasten op maat;
- Garderobekasten voor slaapkamers;
- Maatwerk kastsystemen voor zolderruimtes;
- Schuifdeurkasten en draaideurkasten;
- Interieurontwerp en indelingsadvies;
- Inmeting en professionele montage.
2.2 De exacte inhoud van de opdracht wordt vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging of schriftelijke overeenkomst. Tekeningen, impressies, kleuren, materialen, afmetingen en andere specificaties zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2.3 Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam behoudt zich het recht voor om bij de uitvoering van de opdracht technische of esthetische wijzigingen door te voeren die geen wezenlijke afbreuk doen aan de overeengekomen prestatie.
3. Verplichtingen en verantwoordelijkheden van de klant
3.1 De klant verstrekt tijdig, volledig en juist alle informatie die nodig is voor een correcte uitvoering van de opdracht, waaronder maar niet beperkt tot maten, bouwkundige bijzonderheden, toegankelijkheid van de ruimte en relevante installatiedetails.
3.2 De klant draagt zorg voor een veilige, toegankelijke en werkbare werkomgeving op de locatie waar inmeting, levering of montage plaatsvindt.
3.3 De klant is verantwoordelijk voor het controleren van de door Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam aangeleverde tekeningen, maatvoeringen, materiaalkeuzes en specificaties vóór akkoord.
3.4 Indien de klant onjuiste of onvolledige informatie verstrekt, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten, vertragingen en schade voor rekening van de klant.
3.5 De klant dient ervoor te zorgen dat benodigde vergunningen, toestemmingen van verhuurder, VvE of andere derden tijdig zijn verkregen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Betalingsvoorwaarden en condities
4.1 Alle prijzen worden vermeld in euro’s en zijn inclusief of exclusief btw, afhankelijk van de offerte of opdrachtbevestiging.
4.2 Tenzij anders overeengekomen, geldt de volgende betalingsregeling:
- een aanbetaling bij opdrachtverstrekking;
- een tussentijdse betaling bij voortgang of levering van onderdelen, indien van toepassing;
- het restantbedrag vóór of bij oplevering en/of montage.
4.3 Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam is gerechtigd werkzaamheden op te schorten indien een betaling niet tijdig is ontvangen.
4.4 Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant, na ingebrekestelling en voor zover wettelijk toegestaan, wettelijke rente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
4.5 Eventuele prijswijzigingen als gevolg van wijzigingen in materialen, specificaties, maatvoering, loonkosten, transportkosten of wettelijke heffingen kunnen worden doorberekend indien deze na het uitbrengen van de offerte optreden en redelijkerwijs niet voorzienbaar waren.
5. Annulerings- en restitutiebeleid
5.1 Annulering van een opdracht door de klant dient schriftelijk te geschieden.
5.2 Indien de klant een overeenkomst annuleert nadat Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam reeds kosten heeft gemaakt, materialen heeft besteld, productie heeft gestart of werkzaamheden heeft ingepland, is de klant gehouden deze kosten en een redelijke vergoeding voor gederfde winst en gereserveerde capaciteit te vergoeden.
5.3 Voor consumenten geldt dat het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing kan zijn op maatwerkproducten en op diensten die volledig zijn uitgevoerd met voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de consument en erkenning van het verlies van het herroepingsrecht, voor zover de wet dit toestaat.
5.4 Reeds geleverde maatwerkproducten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij sprake is van een aantoonbare tekortkoming die aan Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam kan worden toegerekend.
5.5 Restitutie vindt uitsluitend plaats indien en voor zover dit wettelijk verplicht is of schriftelijk door Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam is bevestigd.
6. Aansprakelijkheidsbeperkingen
6.1 Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad, en slechts tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eventuele eigen risico.
6.2 Indien geen uitkering krachtens verzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van het bedrag dat wettelijk is toegestaan.
6.3 Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, verlies van gegevens of schade door onjuiste informatie van de klant.
6.4 Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door:
- foutieve of onvolledige informatie van de klant;
- normale slijtage, vocht, schimmel, constructieve gebreken of gebrekkige bouwkundige staat van de ruimte;
- gebruik of onderhoud in strijd met instructies;
- werkzaamheden van derden;
- overmacht.
6.5 Beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam, voor zover uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.
7. Intellectuele eigendomsrechten
7.1 Alle intellectuele eigendomsrechten op ontwerpen, tekeningen, schetsen, 3D-visualisaties, concepten, offertes, technische uitwerkingen en overige door Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam vervaardigde of verstrekte materialen berusten uitsluitend bij Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
7.2 Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het de klant niet toegestaan deze materialen te verveelvoudigen, openbaar te maken, te wijzigen of aan derden ter beschikking te stellen, anders dan voor het doel van de uitvoering van de overeenkomst.
7.3 Door de klant aangeleverde materialen, merken of ontwerpen blijven eigendom van de klant of de rechthebbende. De klant vrijwaart Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam voor aanspraken van derden met betrekking tot door de klant aangeleverde materialen.
8. Gegevensbescherming en privacy
8.1 Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.
8.2 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor doeleinden zoals het opstellen van offertes, het uitvoeren van overeenkomsten, klantenservice, facturatie, administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
8.3 Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.
8.4 Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens kan de klant contact opnemen via [email protected].
9. Overmacht
9.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere omstandigheid buiten de redelijke macht van Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam waardoor nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend wordt verhinderd, waaronder in ieder geval begrepen: ziekte, brand, waterschade, stakingen, transportproblemen, leveringsproblemen bij toeleveranciers, overheidsmaatregelen, stroomstoringen, pandemieën en extreme weersomstandigheden.
9.2 In geval van overmacht heeft Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding.
9.3 Indien de overmachtsituatie langer dan redelijke tijd voortduurt, zullen partijen in overleg treden over een passende oplossing.
10. Wijzigingen van de voorwaarden
10.1 Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
10.2 Gewijzigde voorwaarden treden in werking op het aangekondigde tijdstip. Indien geen tijdstip is vermeld, treden de wijzigingen in werking zodra deze aan de klant zijn medegedeeld.
10.3 Voor reeds gesloten overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals die golden op het moment van totstandkoming, tenzij de wijziging noodzakelijk is op grond van wet- of regelgeving of de klant schriftelijk instemt met de gewijzigde voorwaarden.
11. Toepasselijk recht en bevoegde rechter
11.1 Op alle rechtsverhoudingen tussen de klant en Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst of deze voorwaarden zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Amsterdam, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
11.3 Indien de klant consument is, blijven de wettelijke regels omtrent bevoegde rechter en consumentenbescherming onverkort van toepassing.
12. Contactgegevens
Voor vragen, klachten of verzoeken kan contact worden opgenomen met:
- Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam
- Kinkerstraat 182, 1053 EG Amsterdam, Nederland
- E-mail: [email protected]
- Telefoon: +31 20 684 73 19
13. Scheidbaarheid
13.1 Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of anderszins ongeldig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
13.2 Partijen zullen in dat geval in overleg treden om de ongeldige bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de strekking en het doel van de oorspronkelijke bepaling.
Slotbepaling: Deze algemene voorwaarden vormen samen met de offerte, opdrachtbevestiging en eventuele aanvullende schriftelijke afspraken de volledige overeenkomst tussen partijen, voor zover niet in strijd met dwingend recht.