Privacybeleid van Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam

Dit privacybeleid beschrijft hoe Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam persoonsgegevens verwerkt in het kader van haar dienstverlening als aanbieder van maatwerk kasten en kledingoplossingen. Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw privacy en verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de toepasselijke Nederlandse privacywetgeving.

1. Introductie en bedrijfsinformatie

Verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:

Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam
Kinkerstraat 182
1053 EG Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 684 73 19

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die wij verwerken in het kader van onze website, offertes, afspraken, verkoop, levering, montage, klantenservice en overige contactmomenten.

2. Gegevensverzameling en verwerking

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Identificatiegegevens, zoals naam, aanhef en contactgegevens;
• Adresgegevens, waaronder factuur-, leverings- en montageadres;
• Communicatiegegevens, zoals e-mailberichten, telefoongesprekken en contactformulieren;
• Gegevens over uw wensen en specificaties met betrekking tot maatwerk kasten en kledingoplossingen;
• Offerte-, order- en contractgegevens;
• Betaal- en facturatiegegevens;
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browsergegevens en websitegebruik, indien van toepassing;
• Eventuele andere gegevens die u vrijwillig aan ons verstrekt.

Wij verzamelen persoonsgegevens rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u contact met ons opneemt, een offerte aanvraagt, een bestelling plaatst of een afspraak maakt. In sommige gevallen ontvangen wij gegevens via derden, zoals leveranciers, montagepartners of betalingsdienstverleners, voor zover dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van vragen en het onderhouden van contact;
• Het opstellen en versturen van offertes;
• Het uitvoeren van overeenkomsten, waaronder inmeting, productie, levering en montage;
• Het plannen van afspraken en het coördineren van werkzaamheden;
• Facturatie, administratie en betalingsverwerking;
• Klantenservice, nazorg en afhandeling van klachten of garantievragen;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals fiscale bewaarplichten;
• Het verbeteren van onze dienstverlening, processen en website;
• Het beveiligen van onze systemen en het voorkomen van misbruik of fraude;
• Marketing- en communicatiedoeleinden, voor zover wettelijk toegestaan en waar nodig met uw toestemming.

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige rechtsgrond bestaat onder de AVG. Afhankelijk van de situatie baseren wij ons op:

• Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld voor het leveren van maatwerkproducten, montage en klantenservice;
• Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor fiscale en administratieve verplichtingen;
• Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor bedrijfsvoering, beveiliging, kwaliteitsverbetering en beperkte directe communicatie;
• Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcommunicatie of andere verwerkingen waarvoor toestemming vereist is.

Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kunt u deze toestemming te allen tijde intrekken zonder dat dit gevolgen heeft voor de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

5. Gegevensdeling en derden

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven. Derden aan wie wij gegevens kunnen verstrekken zijn onder meer:

• Leveranciers en productiepartners;
• Montage- en installatiediensten;
• Boekhoud- en administratiedienstverleners;
• IT- en hostingproviders;
• Betaaldienstverleners en banken;
• Overheidsinstanties, indien wettelijk vereist.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij verwerkersovereenkomsten of nemen wij passende contractuele waarborgen op om uw gegevens te beschermen.

6. Doorgifte van gegevens naar derde landen

In beginsel verwerken wij persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien gegevens toch worden doorgegeven aan een partij buiten de EER, zorgen wij ervoor dat dit uitsluitend gebeurt met passende waarborgen, zoals een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, standaardcontractbepalingen of andere wettelijk toegestane beschermingsmaatregelen.

7. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is. In het algemeen hanteren wij de volgende uitgangspunten:

• Offerte- en contactgegevens: zolang nodig voor opvolging en communicatie, doorgaans tot maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij een overeenkomst tot stand komt;
• Contract-, order- en klantgegevens: gedurende de looptijd van de overeenkomst en zolang nodig voor nazorg, garantie en geschillenafhandeling;
• Factuur- en administratieve gegevens: minimaal 7 jaar in verband met fiscale bewaarplichten;
• Marketinggegevens: totdat u bezwaar maakt of uw toestemming intrekt;
• Technische loggegevens: slechts zolang noodzakelijk voor beveiliging, monitoring en probleemoplossing.

Na afloop van de bewaartermijn worden persoonsgegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Rechten van betrokkenen

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u kunt opvragen welke persoonsgegevens wij van u verwerken;
• Recht op rectificatie: u kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren;
• Recht op verwijdering: u kunt in bepaalde gevallen verzoeken om verwijdering van uw gegevens;
• Recht op beperking van de verwerking: u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken;
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid: u kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen of over te dragen aan een andere partij;
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing;
• Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming: voor zover van toepassing.

Om een beroep te doen op uw rechten kunt u contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid. Wij kunnen u vragen uw identiteit te verifiëren om misbruik te voorkomen. Wij reageren binnen de wettelijke termijn op uw verzoek.

9. Intrekking van toestemming

Indien wij persoonsgegevens verwerken op basis van uw toestemming, kunt u deze toestemming op ieder moment intrekken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht en laat de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking onverlet. U kunt uw toestemming intrekken door contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon.

10. Recht om een klacht in te dienen

Indien u van mening bent dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen zodat wij uw klacht kunnen onderzoeken en oplossen. U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthoudende autoriteit:

Autoriteit Persoonsgegevens
Website: autoriteitpersoonsgegevens.nl

11. Gegevensbeveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen kunnen onder meer bestaan uit:

• Toegangsbeveiliging en autorisatiebeheer;
• Versleuteling waar passend;
• Beveiligde opslag en back-ups;
• Beperking van toegang tot persoonsgegevens tot geautoriseerd personeel en relevante dienstverleners;
• Regelmatige evaluatie van beveiligingsmaatregelen;
• Interne procedures voor het melden en afhandelen van datalekken.

Hoewel wij ons inspannen om persoonsgegevens adequaat te beveiligen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

12. Contactinformatie

Voor vragen over dit privacybeleid, uw persoonsgegevens of de uitoefening van uw rechten kunt u contact opnemen met:

Kast & Kledingmaatwerk Amsterdam
Kinkerstraat 182
1053 EG Amsterdam
Nederland
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31 20 684 73 19

13. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen om bijvoorbeeld te voldoen aan gewijzigde wet- en regelgeving, nieuwe verwerkingsactiviteiten of verbeteringen in onze dienstverlening. De meest recente versie is altijd van toepassing en wordt gepubliceerd op onze website of op een andere passende wijze beschikbaar gesteld. Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.

Laatste update: juni 2026